Köpvillkor

NY KUND
Minsta första order för ny kund är 7000 SEK ex moms.

Första ordern betalas med förskott.

ORDER
Order lägger du på www.mixbyheart.se i vår B2B shop.

Har du inte ett konto? Kontakta oss på info@mixbyheart.se för att få ditt lösenord.

Om du glömt ditt lösenord klicka på ”glömt lösenord” och ange din mailadress så skickas ditt login automatiskt till din angivna mailadress.

Nästan alla våra kläder säljer vi i minst antal om 4-pack och sedan i intervall med 2.
Jeans säljs i 10-pack.

I webbshoppen kan du i sökrutan söka på artikelnumret som står under artikeln du är intresserad av, till exempel “SIGNE150”. Där kan du hitta mer info om just det plagget.

Du kan använda “hjärta-funktionen” på hemsidan på de plagg du gillar och kan sedan lätt lägga dem i varukorgen.

Vi kan ej garantera att färgåtergivning i katalogen eller på hemsidan stämmer överens med verkligheten. 

BETALNING
Betalning sker via faktura på 30 dagar.

Vid förfallen faktura skickas en påminnelse med 60 kr i avgift.  

Efter två påminnelser skickas ärendet vidare till Inkasso. Dröjsmålsränta med 8% adderas på fakturan automatiskt.

Priserna i B2B shopen är ex moms.

FRAKTER / LEVERANS
Vi brinner för att hålla en hög service och varor som finns på lager skickas oftast ut snabbt då vi skickar varor varje dag. Vid kollektionssläpp kan vi ha något längre leveranstid pga högt tryck.

Fraktkostnaden är 150 SEK inom Sverige

Fri frakt över 15 000 SEK ex moms inom Sverige.

Restordrar skickas ut fraktfritt inom Sverige när varan du beställt kommit in på lager igen.

Fraktkostanaden till Finland och Norge är 30 Euro.

Förbokningsvaror läggs på en separat order och får även en egen frakt.

I Kassan finns en meddelanderuta där ni har möjlighet att skriva ett meddelande, ex. önskat leveransdatum, öppettider mm

TRANSPORTSKADOR
Vid yttre skada på emaballaget vid leverans ska du omgående meddela detta till speditören som har levererat godset samt göra en notering om skadan på fraktsedeln som du ber chauffören signera. Behåll en kopia själv och ge en till chauffören. Om du inte lämnar någon anmärkning kan du inte få någon ersättning för dina skadade varor.
Informera oss senast 8 dagar från mottagandet för att få ersättning.

REKLAMATIONER
Reklamationer på varor skall anmälas till Mix by Heart senast 8 dagar efter mottaget av varor.
Fyll i vårt reklamationsformulär på; https://mixbyheart.se/kundservice/returer-reklamation/

Varor kan endast returneras efter skriftligt godkännande från Mix by Heart.

Som kund står man själv för returfrakten vid ångrat köp, frakten beräknas efter DHL priser och varierar beroende på storlek och vikt. Lägsta returavgiften är 150 kr. Den kostnaden skickas på faktura.